Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Pochonline B.V.

1. Definities

Pochonline B.V.: De gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Rotterdam onder KvK-nr. 78243165.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Pochonline B.V.
Consument: De klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Pochonline B.V.
Door een bestelling te plaatsen, accepteert de klant de toepasselijkheid van deze voorwaarden.
Eventuele eigen voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Prijzen en Betalingen

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Pochonline B.V. is niet gebonden aan prijsvermeldingen die overduidelijk onjuist zijn (bijv. door invoer- of zetfouten).
Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is Pochonline B.V. gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

4. Herroepingsrecht (Retourbeleid)

De consument heeft het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag alleen in die mate uitgepakt worden als nodig is om de aard en kenmerken van het product vast te stellen.
De kosten voor het retourneren van de goederen komen voor rekening van de klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Na ontbinding zal Pochonline B.V. het orderbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, terugbetalen.

5. Levering en Uitvoering

Pochonline B.V. streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Genoemde levertijden zijn indicatief en niet te beschouwen als fatale termijnen.
Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van bezorging aan de klant of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger.

6. Garantie en Conformiteit

Pochonline B.V. staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
De klant is verplicht de geleverde goederen direct na ontvangst te inspecteren. Eventuele gebreken dienen binnen bekwame tijd (uiterlijk binnen 7 dagen) schriftelijk te worden gemeld via klantenservice@pochon.nl.

7. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Pochonline B.V. is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende bestelling.
Pochonline B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

8. Klachtenregeling en Geschillen

Op overeenkomsten tussen Pochonline B.V. en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Pochonline B.V.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Pochonline B.V. is gevestigd.